Retourbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij ons draait alles om eerlijke, duurzame producten - en als je niet tevreden bent, lossen we dat ook eerlijk op.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, zodat we het soepel kunnen verwerken. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
De kosten voor de retourzending zijn voor jou, tenzij het om een defect gaat, dan sturen we een gratis label.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Vragen? We staan klaar om jou te helpen – mail of bel ons.
Ruilen & Retourneren
Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen 🤠
Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:
Stap 1: Om gebruik te maken van dit recht stuur je een mailtje naar info@conscioustrading.org
Stap 2: vul het retourformulier in
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Stap 3: stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het
retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code.
Als zender ben jij hiervoor verantwoordelijk en op deze manier voorkomen we dat er misverstanden ontstaan.
Het adres:
Conscious Gifts
Vlierstraat 23
1171 JX Badhoevedorp
Stap 4: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen (meestal een paar dagen ;) weer op je bankrekening staat.
Volg je hart
Doen wat goed voelt, dat willen we allemaal. Dat betekent dat je soms spannende besluiten moet nemen. En doorzetten. Ik ben Jaleesia. Samen met mijn man Nils runnen wij deze webshop en gaan we dit jaar nog beginnen met de bouw van ons Eco welness resort. Volg ons op Instagram als je benieuwd ben naar onze reis.