Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij ons draait alles om eerlijke, duurzame producten – en als je niet tevreden bent, lossen we dat ook eerlijk op.

Je hebt 14 dagen de tijd om elk product terug te sturen, zonder opgave van reden. Vul ons retourformulier in op de website, en we begeleiden je verder met instructies per e-mail – inclusief een verzendlabel indien nodig.

Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, zodat we het soepel kunnen verwerken. De kosten voor de retourzending zijn voor de klant, tenzij het om een defect gaat – dan sturen we een gratis label.

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we binnen zeven werkdagen het volledige bedrag terug op je rekening.

Vragen? We staan klaar om jou te helpen – mail of bel ons.